我們是萬通上北新新家園的二期業主,因為一期的住戶暖氣供熱很好,屋裡能達到26度,而二期的住戶屋裡溫度只有20度,暖氣費交的一樣多,為什麼溫差那麼大,曾多次打電話,金達熱力的工作人員推卸責任,讓我們找物業,錢是交給金達熱力了,憑什麼不管?希望領導多上心,解決一下我們的供熱問題。
網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2013-1-9
尊敬的網友:
您好,收到您反映的問題,金達熱力公司及時與您取得聯系,了解到您的室內溫度在22-23度之間,該室溫符合天津市規定的18度要求。您所居52號樓,系於2011-2012年供暖期始由金達熱力公司供熱。根據天津市建公用[2011]23號文件中“天津市集中供熱設施管理辦法”中第四條:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個采暖期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。該公司表示將加強管理,保證供熱質量。
感謝您的關注和支持,祝您工作順利。
2013-1-30