今年冬天剛開始供熱時熱量少,後來過了1-2個星期,供熱正常,沒好1個星期。暖氣片又變成溫熱的。手放上去,一點都不燙手。打電話還沒等問,就告訴用戶是鍋爐出了問題,我的問題:鍋爐什麼時候修?等著整個冬天過去嗎?是想節省燒煤的開支吧?還是怎麼樣。消費者花錢買的供暖不能100%買到的供熱服務,損失怎麼賠償?
尊敬的趙先生: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2013年1月5日
尊敬的趙先生:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。經與真理道供熱站聯系,供熱站表示,站內鍋爐已維修正常,目前已恢復供熱,停熱所造成的損失,將按照《天津市供熱用熱條例》規定予以解決。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2013年2月8日