本人父母所住小區（南開區華育裡4-4-602）供暖室內溫度始終不達標。我們已進行多次反映和投訴，始終無人理睬。

    據本人不完全統計，已有以下報修、報檢及投訴：

    第一次：2012年12月8日。室溫16.5度，致電萬德莊供熱站。處理結果：供熱站受理通知測溫、後無人理睬。

    第二次：2012年12月24日。室溫17度，致電萬德莊供熱站。處理結果：供熱站受理後依然無人理睬。

    第三、四次：2012年12月27日。室溫16度，致電萬德莊供熱站兩次。處理結果：供熱站以加急形式通知測溫部門後，再次無人理睬。

    第五次：2012年12月30日。室溫17度，致電12319熱線投訴，12319將本次投訴報送市供熱辦。處理結果：供熱站受理後還是無人理睬。

    第六次：2012年12月30日。室溫17度，致電萬德莊供熱站。處理結果：供熱站以加急形式通知測溫部門後，繼續無人理睬。

    第七次：2013年1月2日早，室內溫度16度。致電12319熱線。處理結果：得到市供熱辦投訴電話後始終佔線。

    第八次：2013年1月2日晚，室溫17度。致電12319熱線。處理結果：已登記。

    弟九次：2013年1月2日晚，室溫17度。致電萬德莊供熱站。處理結果：供熱站以領導白天纔上班為由推到明天解決。

    我和我的父母始終對各級單位很尊敬，哭求他們來測溫和解決，但各級供熱單位不關己事的冷漠態度和不聞不問不理不睬的不作為令我們實在心寒。父母歲數已大且身體向來不好，今冬嚴寒天氣寒冷，但為老百姓服務的部門令我們心更冷，我們再次請求政府盡快解決我父母所住房屋供暖問題。每個人都有父母，看到父母受凍受苦，作為子女每個人都會心疼和著急，再次懇請政府為百姓做主！