我是西青區中北鎮假日風景小區的業主;從2012年8月至今聯通寬帶質量出現問題頻繁掉線,無法定位,無法撥號,座機通話質量嚴重雜音,高峰時每日掉線上百次,完全不能正常使用;撥打10010報修幾十次仍然沒有解決問題,投訴10010也沒有作用只說上門維修但是一直沒有維修好。
經我與其他業主溝通發現是本小區普遍問題,是大面積的聯通線路質量問題;這麼長時間沒有得到改善,業主普遍不滿,希望得到區裡的重視
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津聯通 (聯系電話10010)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2013年1月10日