尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。接到反映件後，供熱辦與您取得聯系，您家住秋怡家園，據您反映家中溫度較低，多次找到物業也是不起作用的問題。通過供熱站協調，秋怡家園有20幢樓，其中津房置業的10幢樓（1、2、5、6、10、11、14、18、19、20）已由供熱單位接收，後續的維修問題由供熱單位解決，剩下的10幢樓屬於住保辦，由於供熱設施存在問題，至今開發單位也不進行整改，因此供熱單位沒有接收。通過向供熱單位了解目前的供熱情況，供熱效果沒有問題，個別用戶室溫低，應該是維修問題。您家如果是在供熱單位接收范圍內，供熱單位必須進行維修，如在開發單位負責范圍內，請用戶找物業進行維修。

   區房管局在今後的工作中，將嚴密關注供熱出現的各類問題，希望居民給與充分理解和支持。

北辰區政府

2013-1-6