尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2013年1月7日  

尊敬的網友： 

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

    經核實，該車輛司機由於乘車秩序問題與乘客交流，在外灘稍作停留，但之後車輛故障，無法啟動，只能請車上的乘客坐下一輛880路公交。由於公交車故障的原因導致乘客換乘下個班次車輛，是不需要重復交費的。我們已經責成相關部門與車隊，對該駕駛員進行批評教育，並以此為契機教育880路全體駕駛員端正服務態度，做好服務文明。在此向您致歉，給您造成不便請您諒解。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2013年1月22日