我搬到南開虹畔馨苑小區已經5年了,小區寬帶只有鐵通寬帶網線,網速非常慢。鐵通網絡設備差,服務態度差,晚間經常出現鐵通網絡斷線情況,並且在斷線發生時候客戶電話沒人接聽或接聽後無值班維修服務人員,只能次日再進行保修,影響我正常工作生活。急盼聯通網絡能落戶我小區,給我們一個良好上網環境,望上級部門給予解決該問題。
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津鐵通 (聯系電話10050)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2013年1月10日