尊敬的網友：

    您好，針對用戶反映暖氣不熱，塘沽地熱中心組織人員進行了排查，經查泵房及端口的供熱系統工作正常，地區出水溫度45攝氏度，供水壓力8公斤，回水壓力5.5公斤；高區出水溫度44攝氏度，供水壓力11.5公斤，回水壓力9.9公斤，完全符合該小區地板輻射采暖要求。

    根據《天津市供熱用熱條例》兩年後塘沽供熱中心纔將對該小區所有供熱設施接收管理。處於此情況也找到開發商天津市恆星職業發展有限公司項目經理，多次就以上情況闡明事實，另一方面積極進行輔助性戶內排查。結果發現室內盤管間距、室內供回水網路設置、水泥厚度不符合施工設計要求，導致用戶采暖不達標。

    為保證用戶采暖，塘沽地熱中心責成專人解決此事，並從技術角度采取補救措施，但成效不大。塘沽地熱中心就以上情況與開發商召開三次現場會議，提出了整改意見，但未得到回復。目前已向用戶提出以法律武器維權來改變現狀，現正在整理材料。

    特此回復，感謝您的關注和支持。

濱海新區政府

2013-3-11