您好!我是新新家園廣廈富城的業主,因家裡暖氣未能達到16度,找物業和金達供熱雙方相互不正面解決問題,此情況已經一個多月遲遲未能解決。希望您盡快幫助解決問題。
網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2013-1-8
尊敬的網友:
您好,根據建公用[2011]23號文件中“天津市集中供熱設施管理辦法”中第四條:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。目前您所屬的58棟屬於第二個采暖期,該樓棟屬於開發建設單位保修。關於室內溫度不達標問題,須經測溫後落實,根據“天津市供熱室內溫度測量管理辦法”第九條規定:在供熱設施保修期內,由開發建設單位按照本辦法測溫。故應由開發建設單位測溫落實室內溫度。經了解,開發建設單位已將供熱設施報修工作委托給萬通上北新新家園物業。
感謝您的關注和支持,祝您工作順利。
2013-1-30