委辦局回復的市民投訴建議的監督問題-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：頭***　　提問時間： 2012-12-30 08:31

　標題：委辦局回復的市民投訴建議的監督問題

內容：

尊敬的市長先生:

近期因侯如裝飾城附近的碧珺園\碧和園小區移動信號一直不暢問題,我代表業主上政府網求助,發現市通信管理局的所有對網民的回復幾乎都是:一感謝\二你打10086或他們局的投訴熱線,沒有一實質性的解決方案!還回復率100%.網民向政府投訴已經是不得已而為之的事了,而我們的政府機關就這麼草草回復,不知是不是不作為的一種體現?

中信珺臺小區碧珺園\碧和園入住半年多了,一直因移動建站選址選不定而造成小區居民手機沒有信號,10086熱情的接待了電話投訴,但一直是告之方案正在落實中,半年了,已臨近春節,一直還沒有選好建站地址,一進小區就沒有信號,真的是影響我們的生活工作.

懇請得到解決.

回復部門：市通信管理局　　回復時間：2013-01-04 17:57　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好，首先感謝您對電信業的關心！

針對您反映的問題，建議您先向天津移動（聯系電話10086）反映，也可以向我局電信用戶申訴受理中心（聯系電話 12300）反映。

希望您一如既往關心和支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

天津市通信管理局

2013年1月4日

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