投訴楊柳青到塘沽的客車服務態度惡劣-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：王　　提問時間： 2012-12-29 20:34

　標題：投訴楊柳青到塘沽的客車服務態度惡劣

內容：

各位領導，楊柳青到塘沽的客車，車牌號：津AD9799。每次做這個車，司機這個催的，上車就喊：快點快點快點；剛邁上一個腿還沒站穩，車就跑了，下車也喊：快點快點快點，還沒下來車又跑了.上車催人，下車趕人。跟乘客說話跟領導訓人似的。乘客花錢，就買來這樣的態度。你們知道坐車的人用什麼眼神看他嗎？我見過幾次別人跟他吵起來、就這素質還開車呢？有什麼資格呢？我想問下：你們這是服務行業嗎？他懂什麼叫服務嗎？不懂的話可以叫他：百度一下你就知道。照這樣發展下去我想......你懂得.

希望相關領導能夠切實關注此事，重視諸多網民的呼聲.

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2013-01-04 16:12　　是否超時：否

尊敬的網友：

您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局

2013年1月4日

尊敬的網友：

您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：接到投訴市運管處非常重視，立即責成西青運管局進行了調查核實。相關客運企業已對該司機進行了批評教育，要求其改善服務態度，做好本職工作。並就此事在企業內部開展一次優質服務教育活動，提昇服務水平。

希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

天津市交通運輸和港口管理局

2013年2月17日

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