各位領導：

    大家好！12月21日我通過“政民零距離”反映了“客廳溫度不達標的問題”，下午工作人員與我電話聯系，了解了我的住址和所屬供熱站等情況，答復是會與我區供熱部門聯系解決這一問題，但至今已有一周時間，沒得到任何回復，更別提問題的解決。不知是否還要再等？

    事情的起因我向您簡要匯報一下：

    12月8日下午3:30 我申請供熱站入戶測溫，結果是客廳溫度為17.7度。有記錄和雙方簽字。當天傍晚6:00左右，我與供熱站聯系，詢問溫度不達標如何解決？答復是將這一情況向有關人員反映。以後一周供熱站沒有人與我聯系，是否符合《天津市供熱采暖費退還管理規定》中第五條規定呢？

    之後我又分別與我區供熱辦等有關部門多次聯系，得到的答復是會盡快與供熱站聯系，予以解決。那麼結果如何呢？問題至今沒有解決。

    所以今天再次求助與您，盡快給我一個說法。