我家住在津南區小站鎮南付營村,我們村網線斷了兩三年了,但是在今年夏天我們家對門卻用上網線了,我經過多次投訴,聯通都未給我合理解釋和解決問題,甚至還欺騙我說人家用的是網吧光纖一個月要交1500多塊錢。經我了解人家每月只交160元網費,網速昇到10兆之後纔交210元。我讓聯通查他的繳費記錄,他們卻裝傻說查不出來,也不給我解決問題,難道像我們這種無權無勢的老百姓注定要處處受騙受欺嗎,還能有給我們老百姓站出來說話的人嗎!!!
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津聯通 (聯系電話10010)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2013年1月4日