夫婦倆均為鐵道部第三勘測設計院（河北區）退休職工，退休後戶口遷至北京女兒處，實際在北京、天津兩地居住。近期在天津居住期間老伴發現癌癥病況，緊急在天津腫瘤醫院手術。

    目前手裡持有的天津市基本醫療保險卡（農行），已經作廢。新的天津市基本醫療保險卡（中行）至今未拿到，此卡2012年初聽說就開始辦理，到目前為止仍未拿到（不知道是戶口原因還是其他原因，單位和河北社保均答復不清楚）。目前辦理門特，必須需要提供有效的醫保卡。不知道在哪裡辦理，又是年底時間是否可以辦理？個人是否可以辦理，需要提供哪些具體的證明？

    家有病人，非常著急，盼望盡快回復！爭取2013年初出院時能夠辦理門特。多謝！