我是東麗區嘉春園小區業主,現在小區內只有天房科技寬帶和電信寬帶,我諮詢過網通客服,被告知本小區不可安裝網通寬帶的原因是物業公司不允許網通寬帶進入小區。而後我又諮詢電信客服,被告知如想安裝電信寬帶也要向天房科技進行申請,由天房科技進行安裝。數字電視業務完全有天房科技一手遮天,我想知道為什麼天房科技可以壟斷小區寬帶業務和數字電視業務,現在網上有很多投訴天房科技的言論,是不是沒有人監管他們,是不是也沒有政府主管部門來為老百姓維權,任由這樣的壟斷行為來侵犯公民的合法權益,希望貴部門不要回復一些個空泛的官話,來一些實打實的,謝謝!
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的通信服務問題,經調查,電信運營企業在符合經濟效益的前提下願意為小區用戶提供優質的寬帶服務,未發現相關壟斷協議;目前主要是小區物業管理部門不讓電信運營企業進入,請
向相關管理部門反映,也可以通過業主委員會做好物業公司的管理。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2013年1月4