我家住在西青區於澤園小區高層,今年自供熱以來,暖氣的溫度一直就處在很低的狀態,最高的時候只能達到16度,並且經常是出現暖氣片內有流水的聲音,只有通過放氣纔能有熱水流進來,到早上的時候,所有暖氣片又都是涼的了,最近幾乎是需要每天都放氣纔能保持暖氣片不冰手。之前,我們有聯系供熱公司,也有相關人員來給維修過,但是維修之後也不行,只要暖氣片不冰手,他們就認為是修好了,這樣是不是有點不負責任?經過和專業人士諮詢,一般這種情況往往是因為供熱水壓力不夠,供熱溫度不足造成的。如果真的是因為這樣的原因造成的暖氣不熱,我們真的不能接受。不交暖氣費,供熱單位可以采取種種措施停止供熱;但是如果交了暖氣費,供熱單位不按標准好好供熱,老百姓又該怎麼解決?在下個供熱年度不交暖氣費嗎?為了讓所有老百姓能在如此寒冷的冬天獲得溫暖,請相關部門能夠幫助解決,謝謝。
尊敬的王先生: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年12月27日
尊敬的王先生:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。您家所屬的津熱集團已派維修人員入戶維修,現供熱設施已運行正常。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2013年3月15日