今年2012/11/03華苑碧華裡鍋爐房給碧華裡22-4-101客戶今年采暖費開票的“用戶地址寫錯並多收二十五元多”,12/25日用戶找到後,收費員蔡某承認開錯但拒不退費改正,態度極其惡劣!請領導查問一下這樣知錯不改的人員竟敢在名目張膽敗壞天津供熱優惠政策。望領導查問一下,給個回信拜托了!
尊敬的王征網友: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年12月26日
尊敬的王征網友:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。目前,供熱站副部長荀福榮已與您聯系進行解釋,並由供熱站更改了熱費票據退回了多收的費用。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2013年1月16日