網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

 2013-1-4

尊敬的網友：

    您好，收到您反映的問題，該公司及時與您取得聯系，並派維修人員入戶查看。根據建公用[2011]23號文件中“天津市集中供熱設施管理辦法”中第四條：兩個供暖期滿後，開發建設單位應與供熱單位按照有關規定進行供熱設施驗收移交。經驗收合格，戶外供熱設施由供熱單位管理，戶內供熱設施由熱用戶管理；驗收不合格的，開發建設單位應進行整改，並繼續承擔保修責任。您所在小區存在供熱不達標的問題，開發商未整改且未與該公司辦理移交手續。所以，該小區仍屬於開發建設單位售後保修。該公司本著負責的態度，將繼續跟蹤了解該用戶的供熱情況。

    感謝您的關注和支持，祝您工作順利。

濱海新區政府

2013-1-30