我們是住在嘉祥裡3號樓9門的居民，我們的暖氣多年達不到標准，我們手裡有測溫記錄，並很多次與熱點公司反應，該單位也有反應記錄。到今天溫度不達標要求來測溫，以種種理由拒絕，或者說去了家裡沒人，壓根不予理睬。前天夜裡更是出現設備故障，無力纔10度多一點。每次希望徹底解決總以我們這個樓要拆為由拒絕解決，可是說了很多年夜沒拆。並且測溫不達標夜沒個說法，我們交著這麼貴的暖氣費，到頭來不達標什麼說法也沒有，我們居民感到很不公平，希望熱電公司的人端正工作態度，增強自身職業道德和素養。我們希望我們的問題盡快解決，不要讓我們對政府為老百姓解決問題的能力失望。