我是中國電信天津公司的用戶。今年11月5日我先後打出了兩個電話，始終無人接聽，而我在中國電信天津公司的網上客戶詳單中看到一個是4秒、一個是5秒。明明是無人接聽嘛怎麼會計時收費呢？我向該公司多次反映後，該公司負責投訴的一位先生一口咬定我打通了要不然不會計時收費的，並且要我去對方要通話詳單來證實我打通沒打通。我們知道任何一個電信運營商提供給客戶的只是打出的詳單而沒有打入的詳單。無奈我通過12300向通信管理局反映了此事，經過多次和通信局聯系後我於11月底（具體時間記不清了）來到天津通信管理局，接待我的是12300的4號座席小姐，她拿出中國電信天津公司傳給她的我反映的這兩個電話的打出時間、時長和聯通公司提供給她的我打入的時間和時長。經過我仔細察看僅中國電信天津公司傳給電信局的時間和時長和中國電信天津公司的網上客戶詳單的時間和時長都不一樣，詳單中記錄的是11月5日16時7分14秒我打23771711電話通話4秒而中國電信天津公司傳給12300的是11月5日16時18分2秒我打23771711電話通話4秒，僅一個電信運營商一個計費系統裡打出一個電話時間上竟相差10幾分鍾，而聯通公司提供給12300的打入詳單和中國電信兩份打出詳單又不一樣了，這究竟是怎麼回事？12300的4號座席小姐不做解釋讓我去其它部門反映，我想天津通信管理局是國家工信部領導下的政府機構，對天津地區各個電信運營商具有監管的法定職責，這事怎麼給我推出門外呢？當時大廳接待人員讓我填寫了信訪單子等候信訪人員聯系我，時至今日已近一月仍然沒接到信訪人員的電話，不知天津通信管理局和中國電信天津公司到底是什麼關系，為什麼對我反映的問題置之不理？你們的權力是人們群眾賦予的，應該對人民群眾反映的問題負責到底，反過來你們卻置之不理，你們這樣做對的起人們群眾嗎？別忘了是人們群眾養活了你們！