我家住李七莊天房美域華庭14-1301，目前天氣寒冷我也全額繳費，可是我家裡的室溫從來沒有超過18度，一般就是16度左右。報修後，維修人員上門檢查過，放氣放水都試過了，數次維修無效，中午11點鍾在有太陽和我開著電暖氣的時候測溫16度，我問可否晚上冷的時候來測，回答我不可以晚上沒時間。另供熱站維修工作人員入室維修時有女同志正睡覺，其趁家中只有老年人，口出污言穢語侮辱婦女並危及安全，強烈要求政府給我們百姓說法！

    11月15日至今我已經跟供熱站投訴過5,6次了，至今沒有解決。

    我強調一點，我希望交了暖氣費能給住在溫暖的室內，不是希望給我低一度退10%，家裡老人孩子都凍病了，感冒發燒輸液都幾千元，退10%沒有意義，因為你收了我90%呢還。我希望是供熱部門能夠改進提高自己的服務。