我家住塘沽區新興裡小區,供暖以來暖氣一直不太熱,但還能接受,從5天前竟然是冰涼的,屋裡溫度低於15度,一直聯系供熱,他們說已報修,讓等著。昨天詢問鄰居家裡的暖氣有,又諮詢供熱說是管路維修,是在給我修嗎?可是維修人員在哪?如果是像他們說修總管線,為什麼我的鄰居家暖氣熱了?還有供熱合同上寫著低於標准2度退回供熱費50%,低於6度以下100%退回供熱費,標准溫度是18度,我家這些天沒有暖氣室內也是14-15度,根本達不到100%退費的標准。難道暖氣管裡不是送熱而是送冰水降溫到低於標准6度嗎?這個供熱合同就是霸王條款。
尊敬的賈國祥網友: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年12月24日
尊敬的賈國祥網友:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下:
前一段時間塘沽地熱中心地熱井供暖溫度偏低,經查是地熱廠出水量減少所致,經過中心集中力量 維修,現已恢復正常供暖。如您家仍有溫度不達標問題可報修或申請測溫,聯系電話:塘沽地熱中心66300003。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2013年1月18日