本人曾多次辦理由移動至聯通攜號轉網業務,每次聯通發出申請後均被移動以“協議未到期禁止攜號轉出”為由退回。
本人曾多次與移動客服聯系,均被告知不存在協議未到期問題(其中有客服回打電話告知與10086系統回復),在得到移動確認後多次提申請,但問題依舊,之後再與移動聯系則一直得到“已經向相關部門反映,請耐心等待答復”的回復,至今未果。
天津移動信譽何在?受理攜號轉網業務的部門到底在以何種標准工作?
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您諮詢一下天津移動(10086),也可以向我局的電信用戶申訴受理中心(12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年12月25日