我於今年安裝了長城寬帶十兆的網速,實際連一兆都不到,要用得後半夜,從下午到半夜連網頁都打不開,來人修了幾次也不行,我問了個明白人說少了個交換機,因為我這是平房是給樓房安裝寬帶的延長線所以就沒有交換機,可安裝前沒人說這個,安裝的錢和樓房的一樣,錢是收去了有了問題解決不了這不是騙子嗎,希望有關部門給解決解決,謝謝.
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向長城寬帶反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年12月18日