本人在居住的小區門口辦理了聯通光線入戶業務,本人辦理的光線為光線20M入戶,現用聯通提共的ADSL網上測速都夠,可是本人家裡的網速非常慢,還沒有我以前用長城寬貸4M快,本人也在網上找到其他測網速工具達不到20M光線入戶的要求,本人用其他測速方法測速顯示我的網速在2M--4M之間。本人也打過電話投訴,就給我回了一個電話都沒來人檢查.本人感覺被聯通光線入戶的這項業務給騙了。底下的附件是本人測網速的截圖,請求有關部門給予解決。
[附件1]
[附件2]
[附件3]
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津聯通 (聯系電話10010)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年12月18日