這件事情已經反映很長時間了，在12月5日接到供熱公司同志回電，稱要解決只有改造，但時間還不太確定，要和工商銀行協商，爭取盡快解決。在12月7日接到自稱12319的回訪電話，問事情的解決情況，知道沒有解決後，說會再次督促相關部門解決。

    老問題沒有解決新的問題又出現了，一周前發現家中暖氣管道發出翁翁的噪音且24小時不停。找到維護人員，維護人員稱沒有問題，並且說要檢修也要等到停止供暖以後。

    再詢問暖氣改造問題時，維護人員稱不知此事。這讓我們感覺好像是被欺騙了一樣。之前說的是那麼好，結果是騙人。我們還能相信供熱公司嗎？還能相信供熱辦嗎？

    望供熱部門本著為人民服務的態度妥善的解決這件事情，暖氣已經不熱了，就不要讓老百姓的心再“寒冷”了！！