網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2012-12-19
尊敬的網友:
您好,針對您反映的情況,油田公司進行了調查處理。關於反映暖氣不熱情況處理:通過供熱第二分公司與芳華供熱站站長聯系了解實際情況。芳華站早已接到住戶信息反映,前期已安排人員入戶測溫、維修。維修期間,您留下的“張女士”聯系電話處於關閉狀態。前期現場測試,住戶家中溫度不達標,經現場查看,決定通過樓外流量調節,調整住戶室內溫度,調節工作一直在進行。
關於反映采暖收費情況處理:通過從采暖數據庫查詢,芳華小區16-3-202,住戶徐國偉,張文玲均為天津銷售分公司員工,住房建築面積67.18平米,不屬於采暖托收范圍,4月9日住戶上繳2011年下半年采暖費824.43元(下半年采暖天數52天),6月22日住戶上繳2012年上半年采暖費1284.21元(下半年采暖天數85天,按照油田公司統一規定減免4天,收取81天),住戶全年133天采暖繳費2108.64元,采暖收費統一執行文件規定。
感謝您的關注和支持,祝您工作順利。
濱海新區政府
2012-12-26
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