投訴無門的老人-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：東**　　提問時間： 2012-12-13 16:55

　標題：投訴無門的老人

內容：

市領導您們好，我是一位七十歲的老人，現居住在東麗區大畢莊北方五金城內，我想求您幫我們解決一下我們的供暖問題，我在今年的九月份就交了今年的取暖費2960元。25元/平米。我們這裡在十月份都沒有檢修，試水打壓。直到上個月底也就是11月28日開始供暖的。供暖中室內溫度是11度半，到了中午做飯時溫度纔12.5度。我有嚴重的心髒病，在今年年初剛剛做了心髒支架手術，實在受不了了，我每天都在屋裡穿著棉服，就算這樣都手腳冰冷，這種情況一直到今天沒有改善，我們希望供熱站給我們測溫，幾次都遭到拒絕。我打了幾次城建熱線反映了這個問題，還找到了東麗供熱反映了，大畢莊供熱的劉站長講這個問題只能慢慢觀察。求求市領導能為我們老人解決一下，我們真的欲哭無淚，投訴無門。

回復部門：東麗區　　回復時間：2012-12-17 15:37　　是否超時：否

尊敬的網友：

　　您好，收到您的留言後,我們立即責成我區有關部門查詢此事，現正在辦理之中，請您耐心等待我們的回復。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

東麗區政府

2012年12月17日

尊敬的網友：

您好，收到您的留言後,我們立即責成我區有關部門查詢此事，回復如下：

供熱部門已派維修人員維修，溫度已提高，效果明顯。因五金城牆體保溫差，影響了供熱效果，我們會繼續和業主溝通，聽取意見。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

東麗區政府

2012年12月24日

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