我今年在薊縣現代城買了一套二手房，4-1-102室，現正在裝修。在我的要求下，11月20日左右供熱公司派人去打開了閥門開始供熱，一直到今天室溫也未達標，前幾日該公司說循環系統出了問題，我的室溫更是在8、9度，這兩天聽說暖氣修好了可我的室溫仍然是13度。前天，我委托人去繳暖氣費，該公司要求去年的暖氣費必須先交了纔能交今年的暖氣費。由此，我有以下幾個問題要質詢：

    1、不管因為什麼原因，去年我的房子的供熱閥門根本就沒打開，為什麼我還要全額繳納去年的供熱費用？要交也應該是按國家規定繳納20%的補償費用。

    2、聽附近幾個小區的人反映，去年供熱就不達標，為什麼要大家繳納全額供暖費用？已經交了的為什麼不按國家規定退費？

    3、今年我的房子室溫遠未達標，為什麼要全額繳納費用？