我是東沽還遷房和榮苑的住戶,自今年11月15日供熱開始,我們家的暖氣就不熱,找供暖部門反映,他們讓找開發商,找開發商開發商又說是供暖部門的原因,居委會和物業以及所有能找的部門都找了,但是始終也沒有解決。供暖部門說是因為最近住戶放水的問題,可是從開始供暖就不熱,放水只是最近幾天的事,而且如果暖氣熱的話,誰還放水啊?而且暖氣現在進水沒有壓力,所以暖氣片都是涼的。現在屋裡溫度只有5、6度,老人已經另外租房子住了,孩子因為要上學,只能挨著。天氣越來越冷了,希望有關部門盡快給解決一下,這是老百姓發自肺腑的心聲啊。
尊敬的網友:
您好,留言收悉。已有該處居民通過走訪及網絡的方式反映此情況,相關部門高度重視,立即協調海河下游公司和新城供熱公司相互配合解決居民供暖問題,制定了如下方案:
一、海河下游公司組織專業維修隊,對小區供熱系統進行檢修調試,對有問題的部件進行更換;
二、新城公司組織人員入戶測溫,調整供熱鍋爐及供熱泵的運行狀態,配合維修人員施工;
三、公布海河下游及新城公司的熱線電話,發現問題及時處理。居民可到物業詢問。
來訪居民對此方案表示滿意。
特此回復,感謝您的關注和支持。
濱海新區政府
2012-12-17