您好,我是遠洋城濱慧花園的業主,截止到目前12月12日,供暖已接近1個月,我家室內溫度始終在15攝氏度左右,尤其前兩天下了場大雪,溫度更是達到了11度。在屋子裡穿羽絨服都很涼,現在已經感冒了。幾次找物業,找菁華熱力公司,都互相推脫,最後甚至不接電話。維修兩次僅僅是簡單的放水處理,根本不解決問題。因此投訴熱力公司及遠洋城物業,希望能夠解決此事。
[附件1]
網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2012-12-18
尊敬的網友:
您好,經與薈菁華供熱公司電話了解,您反映的小區尚在房屋保修期內,根據天津市供熱管理相關規定,新建商品房第一及第二個供暖期應由開發商負責,建議與開發商協商解決。
感謝您的關注和支持,祝您工作順利。
2013-2-5