尊敬的網友：

　　您好，收到您的留言後,我們立即責成我區有關部門查詢此事，現正在辦理之中，請您耐心等待我們的回復。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

                                                   東麗區政府

                                                   2012年12月17日

尊敬的網友：

     您好，收到您的留言後,我們立即責成我區有關部門查詢此事，回復如下：

    1、根據《天津市供熱用熱條例》第三十條規定，建設單位對新建房屋的供熱設施，應承擔兩個采暖期的保修責任。未履行或者拖延履行保修責任的，供熱設施的保修期順延。保修期滿後，由供熱單位負責接管供熱設施。

    2、由於該小區屬於新建房屋設施。第一年供熱，管道會有雜質，需建設單位反復清理過濾網設施。

    3、鑒於業主反映的情況我們已排查該供熱站系統，確保業主順利度過該供熱季。

     希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

                                                  東麗區政府

                                                2013年1月7日