您好：我家住在頂層6樓，幾年前國家實施惠民政策給我們的小區樓頂鋪油氈，但由於我家是私產房，實施方特意將我家空出，專門按照我家屋頂的房型裁減油氈，形成漩渦，以至於每年雨季整層樓屋頂大量積水全部流入我家未鋪油氈的屋頂內，造成屋內漏雨。且大量垃圾衝至漩渦內。我曾找到所屬單位解決此問題，但給予的回復說是因為我家私產，不能鋪設油氈。但貴公司鋪設的行為導致我家漏雨，再未鋪設之前從未出現過如此情況。後又找到河東區房管信訪辦，說是給予解決，但半年過去了，我至今仍為接到過任何電話。希望領導能予以解決我家的問題。

    急盼！