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"津雲"客戶端
發表人: 蘇**   提問時間: 2012-12-10 14:05
 標題:投訴漢沽潤澤物業有限公司(朝陽花園二期物業)
內容:

    小區物業管理方面的問題一大堆 我就說幾個比較明顯的

    1、樓前垃圾清理不及時,尤其是裝修垃圾,業主入住都是交過垃圾清運費的,物業為什麼不及時清理?

    2、物業公司連樓內電梯轎廂內的衛生都不能保證。這個小區業主素質是普遍偏低,但那不是你不清理電梯轎廂的理由,你每天做沒做過衛生一眼就能看出來!

    3、整個小區的電梯維護和管理相當失敗,業主最基本的電梯使用都不能滿足。20號樓1門的1部電梯壞了快1個月了,物業遲遲不給解決,現在兩梯四戶變成了一梯四戶,就這樣的工程管理水平還指望業主交物業費?剛兩年多的小區(前兩年物業費收費率是100%,物業公司自己清楚),電梯管成這樣,敢問業主的物業費都用去乾什麼了?

    4、現在最擔心的是潤澤物業破罐破摔,反正已經賺了2年的物業費了,現在物業費收著困難,索性撒手不管,大不了撤出,反正樓宇和配套是業主的,壞了廢了物業公司也不心疼,這纔是最可怕的!

    請有關部門幫忙協調一下,不然這個小區就真完了,謝謝。

回復部門:濱海新區   回復時間:2012-12-14 09:27   是否超時:否

網友:

    您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!

濱海新區政府

 2012-12-14

 


尊敬的網友:
    您的留言已收悉,經了解,漢沽物業辦與物業公司負責人進行了溝通,並要求物業公司對業主的合理投訴真誠理解對待,並對反映的具體問題及時整改。
一、建築垃圾及時清運,不足一車的集中堆放,不能影響業主的出行。
二、保潔必須按服務合同的約定,按服務等級每天至少清掃一次。
三、電梯設備零件損壞的要及時修理,需要購置新的要在最短時間內到位,便於業主正常使用。
四、嚴格履行物業服務合同的各項約定,對業主的承諾必須兌現,全心全意為業主服務,把該小區服務管理好。
五、漢沽物業辦將加大對朝陽二期小區的檢查力度,對物業企業的服務行為做好監督指導,規范其服務行為。
    感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2012-12-27
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