今天下午我跑了三家華潤萬家要給城市一卡通充值,被告知機器故障,不給充,新村的兩家華潤萬家的充值機一個壞了一個多月,另一個大概都半年不能充值了,原來新村郵局辦理此項業務,現在也不辦理了,我家住在杭州道珠江裡,附近的三個郵局都不辦理此項業務,你說我還能上哪去充呢?每個月給乘車卡充值咋都這麼難呢?一卡通公司服務咋就這麼爛呢?
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2012年12月14日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
目前在濱海地區的部分華潤萬家便利店、交通銀行、郵局可以辦理公交卡充值業務。另外,一卡通公司已在洞庭路、金融街開設充值網點,並還將陸續在其他地區開設網點,以方便市民辦理充值業務。如您有問題可撥打4006117555進行諮詢。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2012年12月20日