2012年12月2日晚家裡突然沒水了，我打了23149999保修，自來水公司來人，告送我樓下主管道壞了，讓我找樓長協商一下，得刨一樓地面，讓樓裡用戶給一樓補償些錢，用來恢復一樓地面。然後就走了

    12月3日，我去找樓長，樓長是一樓的。他說大冬天的不樂意刨地面。

    12月4日我打城建熱線12319，反應情況，接線員讓我找居委會協調一下。

    12月5日，12月6日協調中

    12月7日，自來水公司的人去檢測，回來告送我說，一樓104廁所門檻地下漏水。

    12月9日我又去104找樓長談了，人家說大冷天的不願意刨地面，開春後沒問題，我家可一滴水沒有啊，回來後給自來水公司打電話，自來水公司人讓我去起訴。

    12月10日我給房管員打了電話，正在等回信。

    我家房子是公產房，遇到這種問題怎麼辦，希忘政府關注，怎樣做纔能盡快有水喝，老百姓真不容易啊

    我家住天津市河北區