有關領導,您好。在醫指通掛號後收不到短信,但是顯示掛號成功,不知道能不能按照網頁上顯示的憑證號就醫,網站的告知非常不明確!另外,所謂的客服熱線是有服務時間限制的,QQ在線也不知道什麼時候有人沒人的,在這點上網站的公示和告知都沒有,因為有時是在晚上搶號,出現問題根本聯系不上任何人,嚴重影響了就醫!望相關領導能與該公司磋商,在網站上增加相應的服務,例如:未收到短信的請點擊此處這樣的選項卡,並派相應人員值守,方便廣大患者在掛號過程中及時解決相應問題!謝謝!!
於海濤:
您好!郵件收悉,醫指通是時代華納科技集團承辦,我局通知公司電話聯系您,您可撥打4006511800與公司聯系。
祝生活愉快!
天津市衛生局
2012年12月4日