我家是保利上河雅頌23號樓2門1304室,新的小區應該是暖氣保修2年的,我從11月5號給保利物業打電話,物業過來看看暖氣管說不熱就找國環供熱站,國環說讓看看是不是管道問題,我們供熱站熱不熱跟個人沒關系,整個小區都不熱纔是我們問題,這個要找物業。11月29日我又給保利物業打電話,保利的師傅看完說管道沒看出問題,但是水就是不熱就不知道怎麼回事了,還讓我們找國環物業,說這個不是他們的問題!我想問問,到底這件事情找誰呢?國環說如果是他們的問題應該都不熱,有熱的就不是他們問題;物業說管道通著呢,水不熱,他們也不知道怎麼辦?這球推來推去的,到底誰管呢?這保利物業保修2年的保修的范圍是什麼呢?我們的暖氣應該誰給修?誰負責?
尊敬網友:
您好!您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。
武清區政府
2012年12月3日
尊敬的網友:
您好!保利小區服務中心聯系該業主,業主表示這一段時間未住在保利上河雅頌小區,明天會過去看看溫度,服務中心會安排師傅一同查看。
謝謝!
2012年12月7日