尊敬的“xrr726”網友：

    您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2012年11月27日

尊敬的“xrr726”網友：

    您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成一卡通公司調查了解相關情況。現將調查結果回復如下：

    非常感謝您對問題的反映，隨著一卡通公司的發展，我們會逐步在濱海新區增加充值網點，方便市民。目前，濱海新區已有兩家天津城市一卡通客服中心可以辦理城市卡充值業務，即：天津城市一卡通塘沽金融街客服中心和塘沽洞庭路客服中心。同時可以到塘沽地區11家郵局以及輕軌各站點進行充值（關於輕軌塘沽站不能充值的情況，一卡通公司正在與輕軌協商處理中），具體情況相關工作人員已與您進行溝通。如再有疑問，您可隨時撥打一卡通客服熱線4006117555，可城建熱線12319，工作人員將會竭誠為您服務。

    希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年3月1日