尊敬的各位領導：

    您好！我是一名天津市民，家住河西區解放南路龍海公寓。自從2009年10搬遷至龍海公寓以來，至今為止，每年的供熱期（11月15日至次年的3月15日止），起居室與衛生間的供熱設備有一些溫熱，但是兩個臥室的供熱設施從來沒有熱過，致使室內溫度一直很低，白天有時都無法達到18攝氏度，到了夜間就更達不到18達攝氏度。在2011年度的冬季，曾經保修過，師傅來檢查後，發現我家所在樓層居住的是三戶，卻只有兩戶的開關閥門，即我家並非是一戶一環，有可能是此原因而導致室內無法正常供熱，應允我回維修站後幫我詢問一下應該如何處理，結果等了一年，就了無音訊了。在2012年度的冬季，正式供熱期開始的一周後因供熱設施還是無法正常供熱，我又一次保修，我把去年的維修情況跟師傅們說明了一下，師傅們放了放水，但是臥室的供熱設施，仍然不熱。師傅們還是說回去幫我們詢問一下處理方案。

    我想問下，我家所在小區是否可以非一戶一環這種供熱方式存在。