尊敬的各級領導:我住在河西區解放南路與浯水道交口的喜年廣場1號樓2409室,剛剛交過2012-2013年度供熱費用,因為家中暖氣不熱,多次找到物業部門和河西區梅江供熱站反映,兩單位相互推脫,供熱稱新房只管收費和測溫,不管維護;物業多次維修未果,並稱是供熱熱源不足造成。因錢交到供熱部門,我找到梅江供熱站打算退費,供熱站以不符合規定拒絕。現我對供熱已經絕望,打算不再使用暖氣,望有關部門幫助協助退費、退熱。盼盡快回復!
尊敬的王振海網友: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年11月26日
尊敬的王振海網友:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。津熱公司已派維修人員入戶維修,現您家供熱溫度已達標。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2013年2月20日