本人家住河北區中山路擇仁裡31門805,去年在供熱期時在網上反映過家裡暖氣不熱的問題,貴網也給了回饋,有關部門也打電話說我所在小區的管網安裝時有問題,在供熱結束後會改造,但直到現在今年供熱都到了也沒改造,現在家裡暖氣還是不熱,每次維修就是放水,家裡老人都冷得受不了,請問政府部門說話是否算數?
尊敬的王學娟網友: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年11月26日
尊敬的王學娟網友:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下:
由於供熱站工作人員多次維修,但測溫仍然不達標。因此相關工作人員已與您商定停熱後徹底解決,並按規定退還部分采暖費。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2012年12月21日