河東區真理道供熱站歷年來收費積極,但是供熱遲緩,對於暖氣的維修態度更是令人發指。我是河東區樂東馨園1-1-2203的住戶,自從11月18日晚上起,暖氣一直處於低溫運行狀態,連續一周給供熱站打電話要求上門檢查維修,供熱站都是敷衍應付,等了5日仍未見維修人員上門,今日再打電話態度及其惡劣,說什麼因為家中沒人,我們是請假等候的怎麼會沒有人,而且在打電話報修時還特意說到如果家中沒人請到2204或2202去檢查,因為是一層樓暖氣都不熱,接電話的女人態度惡劣說從來沒有接到過這樣的要求,希望這封代表樂東馨園100多戶廣大居民心聲的郵件能被有關領導看到,希望能讓我們這些弱勢群體能暖和的過冬,謝謝。
尊敬的李女士: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年11月26日
尊敬的李女士:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下:
經與供熱單位聯系,該單位表示要求工作人員提高素質。如您仍需反映供熱問題,您可直接聯系國豐供熱總站,電話:24120119;24120833。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2012年12月21日