尊敬的領導:
您好。前日我去燃氣集團咸水沽站的服務網點諮詢能否把家裡的燃氣表挪個位置?去了兩個工作人員態度極為不好,我問怎麼辦理挪表的流程,他什麼都不說,就說給錢就給挪,就讓交錢交420元,一周內給挪表,但是提前自己把牆打好眼,他們不負責打眼。看那兩個經辦人說話辦事有些不按程序,心裡挺不放心的,就撥打了燃氣集團的客服電話諮詢這個事情,客服給我的答復是集團不允許挪表。
現在我真的鬧不清楚到底是允許還是不允許,希望燃氣集團能夠規范化管理,畢竟燃氣是個關系老百姓的大事。如果真的不能挪,就讓下面的服務網點認真對待,絕對不能說是給錢就能挪呢。
尊敬的趙敏網友: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年11月22日
尊敬的趙敏網友:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成燃氣集團調查了解相關情況。現將調查結果回復如下:
接到您所反映的問題後,燃氣集團工作人員立即與您進行了聯系。目前您已記不清楚咸水沽站的服務網點具體位置。相關工作人員已告知您如需移動表的位置,需要先寫申請,申請後由服務站報到區所,區所同意後方可進行施工。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2012年12月25日