現有一個困擾多年的難題，請求幫助。我們是天津市紅橋區湘潭道銀泰公寓的居民，近年來，小區停車、環境衛生、治安問題等等存在諸多問題，雖經多次反映，至今無人問津，物業公司不作為，區街政府部門誰來管？到底誰來管？？？

    1、小區沒有業主委員會，居民反映問題，物業公司置之不理，沒人做主。

    2、物業公司從來沒有與業主簽訂過物業服務合同，只是收取物業費。而且物業費的使用情況從來沒有進行過公示。

    3、樓道衛生不能保證每天做，而且清理不徹底。

    4、有的業主在樓道堆放雜物，物業根本不履行管理職責。

    5、樓門對講防盜門壞損嚴重、不予修復；樓道內到處都是刷的小廣告，混亂不堪，帶來嚴重的安全隱患。

    （2011年9月21日我們曾經通過人民網給市領導留言反映，2011年10月25日紅橋區網上回復已解決。與事實嚴重不符，既沒有修復壞損的防盜門，也沒有粉刷樓道牆壁。）

    6、小區綠地私栽亂種、雜亂無章。甚至有的業主圈地養雞，根本沒有人管。

    7、自行車丟失、汽車被劃傷屢屢發生，物業不負責。

    8、早晚遛狗的，狗屎隨地可見。

    9、小區內有私搭亂蓋現象，物業不履行管理職責。

    10、小區大門形同虛設，車輛任意進出，雖有所謂保安值守，但是都坐在屋裡，根本不盡疏導管理職責。

    11、小區沒有安裝攝像頭等安防設施，發生丟失自行車、機動車劃碰及家中被盜等事件，物業以一副死皮賴臉的樣子搪塞業主。

    12、最為嚴重的是小區車輛存放管理混亂，2012年春節前，物業謊稱對小區存車進行管理，承諾外小區車輛不予存放，對本小區車輛劃出固定車位，方便業主停車。沒想到物業公司是采取欺騙手段收繳存車費，把錢收走了，至今既沒有劃出固定的停車位，也沒有對外小區的車輛限制存放，根本就沒有人管。每天下班回家小區裡停滿了車輛，而且很多都是沒有車證的車輛，根本就找不到停車的位置。時至年底，物業公司為了收錢，又花樣翻新，承諾安裝地鎖，解決機動車存放問題，遭到了業主的強烈抵制。並因此指使毆打小區年老業主，雖然派出所出面控制了局面，但小區的諸多問題，誰來解決？？？？？？

[附件1]