我是生態城世茂濕地公元鯤玉園的業主，領鑰匙時，被要求辦理中國銀行下的“生態城能源卡”一張，用於扣水費等費用。近期，我的手機中收到來自中國銀行能源卡的提示短信，說我已欠水費70多元。可是之前我並未入住，這莫名其妙地70多元的水費從何而來？而且，此數目與日俱增。

    我已向生態城能源公司營銷部反應了此情況，被告之等待、關上水節門等搪塞之詞。此情況已延續半個多月，現在再打電話已經沒人接了。另外，與此水費一並衍生出的還有兩筆費用：第一是“生態城規定水費超過10元即同步收取垃圾清運費0.3元/平米”，第二是“銀行欠費的滯納金”（因我沒有開通能源卡透支功能）。請問，這一系列費用該由誰負擔？

    此問題在生態城已經10多戶，急待解決！