內容:
11月13日晚開往趙苑方向的639路公車津AE8002男司機在晚上9:38分左右開到民族中學站的時候不僅不開門讓乘客下車,告知下車開始不搭理乘客過站後說沒聽見,之後又說“等讓你下車的時候自然會讓你下去,等著吧”之後問其貴姓要投訴,這男司機竟無恥的說了一句“你是要給我介紹對象嘛”
試問難道公交車隊竟沒有一點的服務意識遇到的意識嘛,這樣下流的話都能說得出口。電話投訴後轉天14號中午不到十二點一位女士回電話說“具體情況查不到,也不能斷定我說的就是真的,總之之後會教育”車上有監控居然說查不到,而且教育與培訓是已進入公司就應該進行的義務難道現在纔培訓教育是不是太晚點了啊。莫說監督人員失責不說,就是包庇也太明顯了,到站不報站,不停車,服務用語之外的閑話等等。難道就一點規矩都沒有了嘛。
天津精神與義務道德,品行素質每一樣都是對“天津”這個直轄市的侮辱,最後的那位監督女士莫說最後告訴我管不了連我的二次投訴都沒人回復給我。希望有關部門給予重視,畢竟公交車也是天津的門面,代表著天津。謝謝!
|