暖氣不熱-民生頻道-北方網

新聞 | 天津 | 民生 | 廣電 | 津抖雲 | 微視 | 讀圖 | 文娛 | 體育 | 圖事 | 理論 | 志願 | 專題 | 工作室 | 不良信息舉報

教育 | 健康 | 財經 | 地產 | 天津通 | 旅游 | 時尚 | 購物 | 汽車 | IT | 親子 | 會計 | 訪談 | 場景秀 | 發布系統

"津雲"客戶端

發表人：劉**　　提問時間： 2012-11-21 16:40

　標題：暖氣不熱

內容：

我是新港尚海園的業主，15號供暖開始，屋裡暖氣不熱，我曾多次打電話要求供熱進行修理，不僅不給修理而且態度蠻橫，供熱說家裡沒人不給修，難道我們請假天天在家等候修理嗎？明明可以向物業取鑰匙放水解決，一個供暖期需要很多次放水，放一次水管上兩天。然後又不熱了，難道我們總要請假嗎？再者說我家裡有老人在家，他們根本就沒去，非說家裡沒有就不給修，我家老人腿摔傷了，在家裡受凍請問哪裡能幫老百姓可以解決這個問題，更氣憤的是供熱公司的態度讓人無法接受。

回復部門：濱海新區　　回復時間：2012-11-26 15:29　　是否超時：否

網友：

您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

2012-11-26

尊敬的網友：

您好，經了解，您所在小區為地板采暖，維修人員首次上門時，按對講門時無人應答，就到其他不熱戶家中進行維修，經第二次上門不熱問題已解決。

關於必須家中留人的問題，原因如下：1、在管道間清網時，需關閉供、回水截門，但打開截門時，由於衝擊力較大，怕用戶室內設施因衝擊發生泄漏，本著對用戶負責的原則，維修人員需進入室內進行檢查。2、若不是濾網堵塞造成的不熱，維修人員需進入室內查找原因。

關於接電話人員態度問題，該公司一定積極改進，嚴格要求，必須耐心細致的向用戶做好各種解答工作，提高企業形象。

感謝您的理解和支持，祝您工作順利。

濱海新區政府

2012-11-29

　　　　　熱點推薦

·	《百姓問政》：污水外溢影響通行、沒居委會社區無人管基層治理不能停留在口頭上
·	地鐵施工完畢禁行牌還未更新
·	海河親水平臺21盞景觀燈不亮
·	《百姓問政》：建充電車棚、修消防設施、清樓道堆物基層社區治理要謀實招、求實效
·	小區現制現售飲用水能放心喝？

網民反饋

·	網民：感謝各級領導，解決百姓生活難題！
·	網民：感謝區政府和屬地綜合執法大隊為百姓辦的實事
·	網民：職稱問題圓滿解決感謝薊州區委
·	網民:感謝河東區政府和屬地派出所為百姓辦實事