您好,我居住於天津市南開區北城街東北角藝術,是2012年10月新入駐的居民。
天津市規定在2012年11月15日供暖,但是開發商至今只是給我們低溫供暖,家裡的溫度還達不到15度,並且暖氣發出的噪聲,直接影響日常的生活。
找了開發商以及物業,供暖也諮詢了,供暖說新房要2年後纔管。
請問哪個部門能夠幫我們解決一下??
尊敬的網友:
您好,留言收悉。東北角藝術公寓為新建房屋。根據《天津市供用熱條例》有關規定,“建設單位對新建房屋的供熱設施,應當承擔兩個采暖期的保修責任。保修期滿後,由供熱單位負責接管供熱設施”。因此,該小區的供熱,供熱部門尚未接管,應由物業公司與開發商共同協商解決居民用熱。
祝您生活愉快!
南開區供熱辦
2012年11月