領導好,
我居住在東麗區舒暢欣園,這是個限價商品房,我們是9月30日前拿到的鑰匙,並且在入住時已經繳納了2012-2013年度的采暖費用,但是知道現在都無法正常使用采暖設備,直到現在都不能正常入住。我們找到開發商,開發商說是外管網的溫度,壓力都不夠,所以到住戶那就沒有溫度。而且暖氣片還經常沒有水。開發商讓我們自己去找供熱站,反映情況。我們打電話給城建服務熱線12319,他們不受理,說新小區,前兩年的供熱是由開發商負責。
現在開發商和供熱單位互相推脫,沒有人負責,請區政府的領導為我們及時解決問題,讓我們早日入住新家。
尊敬的王凱網友: 您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設和交通委員會
2012年11月20日
尊敬的王凱網友:
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下:
《天津市集中供熱設施管理辦法》第四條規定“新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責”。由於您家所在小區仍在保駕期內,因此應由開發商解決此問題。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2012年12月10日